Thema: Wen es noch interessiert - wegen meines verlorenen Paketes...

Kulanz von Amazon.

Und sorry, pures Glück.

Nach wie vor hat Hermes Scheixxe gebaut (und Du).

Zitat von MikaelSander

Kulanz von Amazon.

Und sorry, pures Glück.

Nach wie vor hat Hermes Scheixxe gebaut (und Du).

Genau

Zitat von schneckele13

Ja, denke ich auch - Kulanz von amazon. Wobei ich mir aber sicher bin, dass die das weiterbelasten.
Ich freue mich aber, dass ich so einfach und umkompliziert an mein Geld gekommen bin.

Klar, freuen würde ich mich auch.

Zitat von schneckele13

... mit den Backblechen, welches ja via Hermes fälchlicherweise bei den "3 Pagen" gelandet ist...

https://www.eltern.de/foren/eltern-r...inem-fall.html

Ich habe via amazon den Händler informiert, dass er mir doch bitte den ausstehenden Betrag zurück erstatten soll und sich biteschön mit Hermes/3 Pagen in Verbindungen setzen soll, denn dies sei das Procedere.
Keine 24 Std erhielt ich von amazon die Info, dass die Rückerstattung unterwegs sei (war Montag), gestern war das Geld auf dem Konto.
So wie ich amazon kenne, haben die nicht lange gefackelt, mir das Geld erstattet und fordern es jetzt vom Händler zurück.

Der meinte nämlich gestern, dass das so ja GAR NICHT ginge. Da hatte ich das Geld aber schon auf dem Konto

Der Händler tut mir leid, denn der kann nun echt nix dafür.

Zitat von sachensucher

Der Händler tut mir leid, denn der kann nun echt nix dafür.

Ganz ehrlich - via amazon Marketplace zu verkaufen ist kein Zuckerschlecken. amazon ist wirklich sehr kulant gegenüber seinen Kunden, aber gegenüber den Händler bedeutend weniger.
Wenn ich der Händler wäre, würde ich Hermes kontaktieren (und das Retourenetikett sowie die -konditionen überarbeiten, das ist wirklich nicht ganz klar geregelt).

Zitat von schneckele13

... mit den Backblechen, welches ja via Hermes fälchlicherweise bei den "3 Pagen" gelandet ist...

https://www.eltern.de/foren/eltern-r...inem-fall.html

Ich habe via amazon den Händler informiert, dass er mir doch bitte den ausstehenden Betrag zurück erstatten soll und sich biteschön mit Hermes/3 Pagen in Verbindungen setzen soll, denn dies sei das Procedere.
Keine 24 Std erhielt ich von amazon die Info, dass die Rückerstattung unterwegs sei (war Montag), gestern war das Geld auf dem Konto.
So wie ich amazon kenne, haben die nicht lange gefackelt, mir das Geld erstattet und fordern es jetzt vom Händler zurück.

Der meinte nämlich gestern, dass das so ja GAR NICHT ginge. Da hatte ich das Geld aber schon auf dem Konto

Da hast du Glück gehabt, ich kenne Amazon auch anders. Amazon kümmert sich oft rein gar nicht, wenn man nicht über sie reklamiert/retourniert hat.

Der Händler war in deinem Fall noch dazu ja so überhaupt nicht schuld.

Zitat von schneckele13

Ganz ehrlich - via amazon Marketplace zu verkaufen ist kein Zuckerschlecken. amazon ist wirklich sehr kulant gegenüber seinen Kunden, aber gegenüber den Händler bedeutend weniger.
Wenn ich der Händler wäre, würde ich Hermes kontaktieren (und das Retourenetikett sowie die -konditionen überarbeiten, das ist wirklich nicht ganz klar geregelt).

Ich hätte da jetzt zumindest ein bisschen ein schlechtes Gewissen.

Zitat von Maxie Musterfrau

Da hast du Glück gehabt, ich kenne Amazon auch anders. Amazon kümmert sich oft rein gar nicht, wenn man nicht über sie reklamiert/retourniert hat.

Der Händler war in deinem Fall noch dazu ja so überhaupt nicht schuld.

Wirklich? Ich habe sie bisher nur als sehr kulant erlebt.
Ich retourniere wirklich selten, bei / über amazon war es aber nie ein Problem.
Einmal haben sie mir eine DVD doppelt geschickt, wollte ich zurückschicken (was soll ich mit zwei?), wurde mir mitgeteilt, ich könnte sie kostenlos behalten.
Und einmal (war 2012) ist ein Paket mit der Spiegelreflexkamera für meinen Mann verschwunden. Wir haben reklamiert, es wurde sofort eine Neue losgeschickt. Die kam aber auch nicht bei uns an. Das war - aufgrund des Wertes - dann schon langsam ein anderer Schnack. Letztendlich haben sie die Kamera dann ein drittes mal verschickt, die kam dann auch an.

Mein vorheriger AG hat aber auch via Marketplace verkauft. Und gegenüber ihren Lieferanten sind sie bei weitem nicht so kompromissbereit. Das sollte jedem klar sein, der via amazon verkauft...